Modèle CBBE

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Conçu en 2001 par Kevin Lane Keller, le modèle CBBE (Customer-based brand equity model) décrit les étapes conduisant de la saillance de la marque à la résonance de la marque, en passant par la performance de la marque, l’imaginaire de la marque, les jugements de la marque et l’affect envers la marque.