Loi des 80/20
Appliquée au marketing, la loi des 80/20
signifie notamment qu'une minorité de
consommateurs (20 %) seront acheteurs
de la majorité de biens et services particuliers
(80 %) ou encore que 80 % du
chiffre d'affaires seront réalisés avec seulement
20 % des produits. Elle est parfois
appelée loi de Pareto, au regard des travaux
de l'économiste sociologue italien
Vilfredo F.S. Pareto. « Au fil des ans, les
entreprises tirent la plupart de leurs profits
d'un petit nombre de marques – inférieur
même à ce que suggère la règle bien
établie des 80/20. Dans la réalité, de
nombreux groupes génèrent 80 % à 90 %
de leurs profits avec moins de 20 % des
marques qu'ils commercialisent, alors
qu'ils perdent de l'argent ou atteignent
péniblement le point mort sur plusieurs
des autres marques de leur portefeuille »
analyse Nirmalya Kumar.
