Innovation (basée sur la communauté)
Démarche conceptuelle proposée par Johann Füller et ses collègues en 2006 afin de tirer profit de l’essor des communautés en ligne, parties prenantes potentielles du processus de développement des produits. Johann Füller, Gregor Jawecki et Hans Mühlbacher expliquent que : « La méthode consiste en quatre étapes : détermination du profil des participants ; identification des communautés en ligne appropriées ; schéma de l’interaction virtuelle ; contact et intégration ». Avec son schéma d’intégration virtuelle, la méthode CBI peut être utilisée dans toutes les phases du processus d’innovation, allant de la génération d’idées pendant les compétitions virtuelles jusqu’au test virtuel des futurs produits, en passant par la provision de « toolkits », c’est-à-dire les outils utilisés pendant la phase de conception.
