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LA NÉCESSITÉ D'INVESTIR DANS L'EXPÉRIENCE CLIENT
 
Inscrire les hôtels dans une démarche qualité est aujourd'hui indispensable pour lutter contre la concurrence. Mais comment y parvenir ? Quels sont les points jouant un rôle primordial sur la satisfaction client et sur le processus de fidélisation ? L'hôtel Plaza vous dévoile la clef de son succès.
 
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