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Publi-information
 
 
 
Un dispositif unique de mesure et de benchmark de l'expérience client
 
Le client est dans un parcours multi-marques, la mesure de la satisfaction s'apprécie en fonction de la somme des expériences référentes avec l'ensemble des marques auxquelles un client ou un prospect a été confronté". C'est à ce défi qu'ont voulu répondre, BVA et Webhelp en créant la CX machine.
 
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