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Quand le paiement devient un service
 
Retail as a service : L'enjeu consiste à réenchanter l'expérience client et apporter autre chose qu'une simple vente d'un produit. la Consumer Journey n'est plus linéaire et chaque expérience, à chaque étape, compte puisque toutes sont susceptibles d'influencer la décision d'achat.
 
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