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)De « vrais gens» à la UNE
Social media

De « vrais gens» à la UNE

Par William Ramarques

Montrer de «vrais gens» pour mieux ancrer une campagne dans la réalité. Le phénomène s'est accentué ces deux dernières années. La crise a redéfini les valeurs et bouleversé [...]

)Le digital, canal-phare de la relation client
Etudes

Le digital, canal-phare de la relation client

Par Claire Morel

BearingPoint et TNS Sofres ont consacré une étude à l'influence du digital sur la relation client. Cet impact, non négligeable, n'est cependant pas encore assez exploité [...]

)La grande consommation retrouve des couleurs
Média

La grande consommation retrouve des couleurs

Par SOPHIE SANCHEZ

Les achats de produits de grande consommation ont augmenté de 2 % entre les premiers trimestres 2009 et 2010, selon l'institut kantar Worldpanel. Sentant la crise passée, [...]

)A tire-d'aile
Média

A tire-d'aile

Par Oscar Wilde, Brice Auckenthaler

)2010, année de la réinvention
Social media

2010, année de la réinvention

Par Aurélie Charpentier

Crise financière, crise écologique, crise morale... Ces lignes de force bouleversent la société. Jusqu'à révolutionner les valeurs des consommateurs et amener les marques [...]

)Individus en quête de sens
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Individus en quête de sens

Par AURELIE CHARPENTIER

Organiser une campagne de communication pour trouver un emploi, vendre les produits dont nous n'avons plus l'usage, voire proposer notre vie sur un site d'enchères... Notre [...]

)Crise de foi
Etudes

Crise de foi

Par MARIE-JULIETTE LEVIN

)La crise est une chance pour les marques
Social media

La crise est une chance pour les marques

Par Cyril de Charentenay

La crise a un impact fort sur les marques. Pour ces dernières, elle doit être l'occasion de revoir leurs fondamentaux et leurs missions afin de renverser la tendance.

)Les jeunes, immunisés contre la crise
Média

Les jeunes, immunisés contre la crise

Par François DESCHAMPS

L'étude «La crise, les jeunes: et après» réalisée par l'agence Junium, jasse au crible les comportements et es attitudes de consommation des 18-25 ans dans cette période [...]

)Mercator, 9e édition
Data

Mercator, 9e édition

Par Yveline COUTEAUX

Interview de Jacques Lendrevie, professeur honoraire au groupe HEC et de Julien Lévy, directeur pédagogique du Master HEC Télécom Paris management et nouvelles technologies, [...]

)La crise amplifie les inégalités
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La crise amplifie les inégalités

Par Aurélie CHARPENTIER

En juin dernier, 34 % des Français étaient très inquiets quant à l'avenir social et économique de leur pays, et 53 % plutôt inquiets. Un état d'esprit qui influence leur [...]

)«La crise sert d'accélérateur au changement»
Cross canal

«La crise sert d'accélérateur au changement»

Par Marie-Juliette LEVIN

Marco Tinelli, patron du réseau européen FullSIX explique pourquoi la crise crée des opportunités, malgré un manque de visibilité. Face aux annonceurs inquiets, la réponse [...]

)La crise oblige les Français à revoir leurs priorités
Média

La crise oblige les Français à revoir leurs priorités

Par Rémy OUDGHIRI

En 2008, la crise s'est installée apportant avec elle son lot de mauvaises nouvelles: chutes des ventes, restructurations, montée du chômage, faillites, etc. Une des clés [...]

)Hyperluxe low cost le fossé se creuse
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Hyperluxe low cost le fossé se creuse

Par CHAPENTIER Aurélie

Les inégalités sociales continuent de s'accentuer. Un phénomène amplifié par la crise et par la médiatisation des hauts revenus. Le fossé entre les classes sociales semble [...]

)Spécial Mais Bon Sens c'est Bien Sûr
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Spécial Mais Bon Sens c'est Bien Sûr

Par Brice AUCKENTHALER

Vous vous en doutez, en période de crise de confiance, il faut revenir à des services simples à acheter, à utiliser et à propager. Et si vous passiez un peu de temps avec [...]

)Contre la crise, les marques réinventent la pub
Agences

Contre la crise, les marques réinventent la pub

Par François DESCHAMPS

La crise et ses répercussions sur les consommateurs ont contraint les marques à repositionner leur communication. Certaines ont même délibérément utilisé le contexte économique. [...]

)Les agences de MD face à la perte de confiance
Agences

Les agences de MD face à la perte de confiance

Par William Ramarques

En période de repli et de doute à la fois des clients face aux marques et des annonceurs face au marché, les agences de marketing services jouent de leurs arguments pour [...]

)Vive la crise
Média

Vive la crise

Par Béatrice HERAUD

A l'approche des fêtes de Noël, la formule peut faire grincer des dents. Nombreux sont les secteurs dont les ventes sont plombées par la baisse du pouvoir d'achat, elle-même [...]

)Opportunité
Carrière

Opportunité

Par François ROUFFIAC

)Réputation en ligne : le grand buzz
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Réputation en ligne : le grand buzz

Par BEATRICE HERAUD

Elle peut représenter jusqu'à 70 % de la valeur d'une entreprise. Elle est une donnée extrêmement mouvante et sur laquelle la marque a finalement peu d'emprise. Elle, c'est [...]

)L'homme nouveau est arrivé
Média

L'homme nouveau est arrivé

Par Aurélie Charpentier

La crise de l'identité masculine est dépassée. Aujourd'hui, une révolution est en marche. Place à de nouveaux types d'hommes, décrits par Mondadori France, avec l'institut [...]

)De France : un losange avec des ailes
Média

De France : un losange avec des ailes

Par Brice Auckenthaler - Directeur associé d'ExpertsConsulting, conseil en Marque, Prospective et Innovation

)Relation client : la crise de confiance ?
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Relation client : la crise de confiance ?

Par François Rouffiac

Pour la troisième édition du Podium de la Relation Client, TNS Sofres et BearingPoint ont choisi comme thème “L'expérience client”. Les entreprises de huit secteurs ont été [...]

)Durs constats
Etudes

Durs constats

Par François Rouffiac

)Vivons heureux, vivons cachés…
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Vivons heureux, vivons cachés…

Par par Fabrice Peltier Président de P'Référence

Certaines compagnies pétrolières auraient-elles honte de leur patronyme ? A cacher leurs marques au profit de nouveaux logotypes symboliques d'un environnement idyllique, [...]

)Les Français face au risque alimentaire
Média

Les Français face au risque alimentaire

Par Anika Michalowska

En cas de crises alimentaires, la moitié des Français modifieraient leurs comportements alimentaires. Attitude sur laquelle l‘Observatoire de la Sécurité Alimentaire, mis [...]

)Nom de marque vs. son de marque, veillez au bon équilibre du sens
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Nom de marque vs. son de marque, veillez au bon équilibre du sens

Par Fabrice Peltier

WAZZAA... ! Les sons prennent le dessus sur le sens. En quelques mois le "Whassup ? !", qui signifie "What's up ?", c'est-à-dire "Quoi de neuf ?" des copains de la pub Budweiser [...]

)Communication d'entreprise : des indicateurs au vert
Carrière

Communication d'entreprise : des indicateurs au vert

Par Anika Michalowska

L'UDA vient de publier les résultats de son cinquième Baromètre sur la communication d'entreprise, réalisé auprès des 1 500 premières entreprises françaises ou implantées [...]

)Gestion de la communication de crise : annus horribilis
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Gestion de la communication de crise : annus horribilis

Par Rita Mazzoli

Le patron d'un fleuron de l'industrie nationale, par ailleurs élu Manager de l'année, englué dans la marée noire. Une ministre rompue à l'exercice médiatique, déparant sur [...]

)Situation de crise : les Français ont de la mémoire
Média

Situation de crise : les Français ont de la mémoire

Par Anika Michalowska

TMO a interrogé pour l'Agence Edelman, les Français sur leur comportement envers les marques en situation de crise. Un bilan qui ne peut laisser insensible.

)CPR : pour gérer une crise sur le Net
Média

CPR : pour gérer une crise sur le Net

Par VALÉRIE MITTEAUX

CPR est un outil, mis au point par Edelman, permettant de gérer les crises via le réseau. Un média qui, dans les cas extrêmes, peut se transformer en chaîne de télé spécial [...]

)Philippe Lemoine : « Le nouveau paradigme, c'est l'intelligence partagée »
Social media

Philippe Lemoine : « Le nouveau paradigme, c'est l'intelligence partagée »

Par Véronique Méot

LA CROISSANCE DE DEMAIN SERA FONDEE SUR LE TRAVAIL COLLABORATIF ET LA COCREATION. C'EST EN SUBSTANCE CE QUANNONCE PHILIPPE LEMOINE, L'UN DES PERES FONDATEURS DE LA LOI INFORMATIQUE [...]

)Portrait des Français en crise
Etudes

Portrait des Français en crise

Par Catherine Heurtebise

Baisse du désir de consommer, volatilité de l'opinion, frustrations... Face aux effets de la récession, quelle posture les marques doivent-elles adopter? L'institut d'études [...]

)Communication de crise et médias sociaux
Social media

Communication de crise et médias sociaux

Par © DUNOD EDITEUR

Interview d'Emmanuel Bloch, directeur de la communication externe chez Thales Communications & Security.

)Les 100 premiers instituts d'études marketing et opinion 2010
Etudes

Les 100 premiers instituts d'études marketing et opinion 2010

Par William Ramarques

Pour la 11e année consécutive, Marketing MagazineMarketing Magazine n°149, mai 2011. publie le classement des 100 premiers instituts d'études marketing et opinion, selon [...]

)De la déception à la récession, le marché publicitaire marque le pas
Média

De la déception à la récession, le marché publicitaire marque le pas

Par William Ramarques

En 2008, les dépenses de communication des annonceurs ont enregistré une baisse de 1,4 %, contre un déclin de 0,6 % l'année précédente. Le marché publicitaire subit la crise [...]