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Par Anika Michalowska

L'outsourcing apparaît de plus en plus comme une évolution structurelle des entreprises. Mais, si l'externalisation des forces de vente entre de plus en plus dans les [...]

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Jouant le multicanal, Maileva propose désormais à ses clients d'associer une campagne d'e-mailing à leurs courriers de marketing direct, via sa plate-forme en mode ASP.

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Par Muriel Rozelier

Après s'être développée sur l'Europe, Snarx, société spécialisée en e-marketing, s'allie au cabinet de conseil en management Ellipsa pour offrir aux acteurs du secteur de [...]

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Si l'outsourcing est aujourd'hui une dimension acquise dans le traitement des services clients, il demeure souvent réservé aux aspects les plus ponctuels de leur exploitation. [...]

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La filiale de France Télécom dédiée à l'offre Internet sur le câble a opté pour un outsourcing parfaitement maîtrisé : une équipe dépêchée par Téléperformance France assure [...]

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Par François Rouffiac

Les premiers résultats de l'étude France Pub / Havas - Comareg (voir p. 7) donnent des indications quant à l'utilisation des bases de données en 1999.