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)Avec son cookie vocal, Se Loger Invest extrait la data des appels clients
Data

Avec son cookie vocal, Se Loger Invest extrait la data des appels clients

Par Sonia Puiatti

Ce cookie vocal, développé par AlloMedia, permet grâce à l'analyse conversationnelle en temps réel de traiter les opportunités de vente et mieux personnaliser le parcours [...]

)Comment optimiser son expérience utilisateur sur mobile
Cross canal

Comment optimiser son expérience utilisateur sur mobile

Par Christophe Collet et Cindy Heiser, S4M

Le mobile a chamboulé la planète retail ces derniers mois. L'internaute laissant peu à peu sa place au mobinaute, il devient essentiel pour les e-commerçants d'apprendre [...]

)Web analytics et tag management : quelles solutions pour les sites ?
Data

Web analytics et tag management : quelles solutions pour les sites ?

Par Clément Fages

88% des sites utilisent le web analytics, mais seulement 38% le font en complément de tag management, note le baromètre 2016 de Converteo consacré aux deux marchés.

)Les 5 jobs du Web de la semaine
Carrière

Les 5 jobs du Web de la semaine

Par Chloé Guirard

5 nouvelles opportunités d'emploi du digital sont mises en avant chaque semaine ici. Les offres d'emploi appartiennent aux univers du Webmarketing, du Webdesign, de la Gestion [...]

)Calendrier de l'Avent du marketer: Data textuelle (J-24)
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Calendrier de l'Avent du marketer: Data textuelle (J-24)

Par Stéphanie Marius

Tous les jours jusqu'à Noël, emarketing.fr vous fait découvrir ou redécouvrir un mot ou une expression du marketing, représentatifs d'une tendance 2016. Aujourd'hui, c'est [...]

)Voix du client : la méthode de l'entreprise customer centric
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Voix du client : la méthode de l'entreprise customer centric

Par Claire Michard

La Voix du Client est une méthode pour formaliser les attentes du client dans chaque poste d'activité de l'entreprise. Plus qu’une simple observation, elle doit aboutir à [...]

)Linkfluence lève 12 millions d'euros pour accélérer à l'international
Social media

Linkfluence lève 12 millions d'euros pour accélérer à l'international

Par Sonia Puiatti

Avec une levée de fonds de 12 millions d'euros, le spécialiste français de la social media intelligence entend poursuivre ses investissement en recherche et développement, [...]

)95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing
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95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing

Par Laure Trehorel

Deux pratiques sont en passe de devenir monnaie courante chez les marketeurs et les e-commerçants: l'A/B testing et la personnalisation. C'est la tendance décelée par une [...]

)Tilkee, un outil pour analyser le comportement de vos prospects
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Tilkee, un outil pour analyser le comportement de vos prospects

Par Anaïs Farrugia

Vous souhaitez optimiser vos campagnes marketing et analyser le comportement de vos prospects ? La solution "Tilkee for marketing" traque la lecture des documents envoyés [...]

)[Billet] L'esprit Start-Up: tout le monde veut l'avoir!
Carrière

[Billet] L'esprit Start-Up: tout le monde veut l'avoir!

Par Jeanne Bordeau, fondatrice et directrice de l'Institut de la qualité de l'expression

"Sens dessus dessous": la spécialiste du langage Jeanne Bordeau analyse le sens et le poids (marketing) des mots. Aujourd'hui l'esprit Start-Up !

)Avec Observa, Lewis se dote de nouveaux analytics
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Avec Observa, Lewis se dote de nouveaux analytics

Par Mégane Gensous

Le groupe de communication international adopte une approche data grâce au lancement de l'offre analytique Observa.

)Commerces alimentaires : qu’est-ce qui plombe l’expérience client ?
Retail

Commerces alimentaires : qu’est-ce qui plombe l’expérience client ?

Par Claire Michard

De quoi se plaignent les clients à propos des commerces alimentaires ? Qu’est-ce qui impacte la satisfaction client ? Découvrez notre dernière étude réalisée en partenariat [...]

)Qu'attendre d'un chargé d'études?
Etudes

Qu'attendre d'un chargé d'études?

Par José Roda

Les exigences des annonceurs vis-à-vis des instituts d'études dépassent aujourd'hui le fond pour englober la forme. Une mutation qui impacte le métier de chargé d'études.

)Réseaux sociaux: Linkfluence analyse aussi les images
Social media

Réseaux sociaux: Linkfluence analyse aussi les images

Par CHRISTINE MONFORT

Linkfluence a intégré la reconnaissance d'images dans sa veille sociale. Cette technologie, basée sur le machine learning, doit permettre aux marques de mieux appréhender [...]

)Interview : Francis Moureaux, directeur général d'Affimétrie
Média

Interview : Francis Moureaux, directeur général d'Affimétrie

Par Christine Monfort

La démocratisation des smartphones et l'essor des technologies connectées ont fait naître de nombreuses sources de données géolocalisées, offrant de nouvelles perspectives [...]

)[Tribune] Comment garantir l'impartialité des données
Data

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Par Thibaut Lemay (Mazeberry)

L'analyse de données issues du big data est souvent soumise aux préjugés des marketers sur les différents canaux d'acquisition. Un état de fait contre lequel il importe de [...]

)[Test Lab] Faut-il utiliser... Facebook Canvas ?
Social media

[Test Lab] Faut-il utiliser... Facebook Canvas ?

Par Charlotte Marchalant

Lancée le 25 février 2016, Facebook Canvas est une nouvelle solution de marketing immersif sur mobile. Premier à l'utiliser en France, Citroën en analyse le concept. A prendre, [...]

)[Audience] Presse : + 7,8% en un an !
Média

[Audience] Presse : + 7,8% en un an !

Par Maud Vincent

Les marques de presse voient leur audience progresser significativement, portées par les supports mobiles et surtout le smartphone.

)Nextedia fait l'acquisition de Yuseo
Carrière

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Par Morgane Coquais

Nextedia, groupe spécialisé dans le conseil et les services dédiés aux métiers du marketing digital, annonce l'acquisition de Yuseo, spécialiste de l'expérience utilisateur [...]

)CES 2016: en vidéo, tour d'horizon des start-up présentes à l'Eureka Park (2/2)
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Par Gilbert Réveillon avec Stéphanie Marius

Notre correspondant Gilbert Réveillon a repéré les start-up les plus prometteuses de l'Eureka Park au CES de Las Vegas, et interviewé leurs créateurs. Découvrez-les en exclusivité [...]

)[Métier] Le responsable acquisition évolue avec l'essor du mobile
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Par Dalila Bouaziz

Rémi Villard est responsable acquisition de la marque Petit Bateau depuis décembre 2014. Sa mission principale : coordonner toutes les actions d'acquisition en fonction des [...]

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Par Demos

L'analyse SWOT fait partie des outils qui contribuent à l'étude de la pertinence et de la cohérence d'une action future. Si vous avez nécessairement été confronté à ce terme, [...]

)[Tribune] Marketing prédictif : technique de pointe ou effet de mode ?
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Par Lucette Gaillard, Chief Marketing Officer de Coheris

Les outils d'analyse prédictive donnent aux marketers un moyen de prédire la façon dont clients et prospects vont réagir à certaines promotions et à quel moment ils sont [...]

)La livraison, un accélérateur de conversion
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La livraison, un accélérateur de conversion

Par Paul Monin

Converteo publie un premier Baromètre 2015 sur la livraison, qui confirme son statut d'outil marketing. Analyse avec Adriano Mucciardi, coauteur de l'étude.

)[Tribune] 6 questions essentielles sur le data mining
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Par Philippe Nanopoulos, Base Plus

Le "QQOQCCP" du data mining : telle est la méthode proposée par Philippe Nanopoulos, de Base Plus, afin d'appréhender tous les enjeux de l'extraction des données.

)6 promotions sur 10 ne sont pas rentables pour les marques
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Par AMELLE NEBIA

La spirale promotionnelle se poursuit, mais la rentabilité se dégrade. La dernière analyse de Nielsen relève les opportunités d'amélioration pour les marques.

)Baromètre des études : des budgets quasi-stables en 2015
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Par José Roda

Le Baromètre Market Research News/Callson sur les études marketing en 2015 révèle une relative stabilité des budgets et une tendance à l'internalisation. Bonne ou mauvaise [...]

)TNS Sofres analyse les changements de comportement des individus
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Par Floriane Salgues

Analyser, comprendre et agir sur les dimensions rationnelles et irrationnels qui induisent le comportement des citoyens et des consommateurs : c'est l'objectif du modèle [...]

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Par Stéphanie Marius

L'offre de conseil des instituts d'études ne cesse de s'étoffer. TNS Sofres lance ainsi une nouvelle solution permettant de traduire les données issues des médias sociaux [...]

)IBM noue un partenariat avec Twitter
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Par Maud Vincent

Le groupe lance des services cloud de social analytics afin que ses clients puissent optimiser leur connaissance client et, in fine, leurs actions marketing.

)[Tribune] Le marketeur, bientôt maître absolu de la donnée ?
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Par Claire Leroy, Chief Editor Groupe CXP

Deux études récentes confirment l'appropriation de la data par les responsables marketing. Mais, pour s'appuyer vraiment sur la donnée, ces derniers devront trouver une cohérence [...]

)Havas Media Group et Atlas signent un partenariat mondial
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Par Camille Mathy

Havas Media Group et Atlas, la plateforme publicitaire de Facebook, viennent de signer un partenariat mondial. Une première, à si grande échelle géographique, dont les clients [...]

)LeWeb'14 : France Télévisions explore la télé du futur
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Par Maud Vincent

Drone, algorithme directement connecté au cerveau, télé odorante... c'est entouré d'une vingtaine de start-up et en association avec l'INRIA (le MIT français) que France [...]

)Le selfie, nouvel outil d'analyse marketing
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Le selfie, nouvel outil d'analyse marketing

Par Philippe Crouzillacq

Des startups utilisent des technologies de reconnaissance d'images pour scanner les sites de partage de photos (comme Instagram, Flickr, ou Pinterest), détecter la présence [...]