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)Le coupon de réduction à l'heure du digital
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Le coupon de réduction à l'heure du digital

Par Paul Monin

Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. Chiffres clés et explications en images.

)Alexis Zajac rejoint le groupe Up
Carrière

Alexis Zajac rejoint le groupe Up

Par Stéphanie Marius

Alexis Zajac est nommé responsable marketing de la zone Euromed du groupe Up (anciennement Chèque Déjeuner).

)Christopher Justice prend la tête du marketing chez Jahia
Carrière

Christopher Justice prend la tête du marketing chez Jahia

Par Aurélie Baffert

L'éditeur de solutions open source Jahia nomme Christopher Justice au poste de senior vice president, worldwide marketing. En tant que membre de l'équipe management, il est [...]

)Christopher Justice rejoint Jahia
Carrière

Christopher Justice rejoint Jahia

Par Stéphanie Marius

Jahia, éditeur de logiciels en open source, nomme Christopher Justice senior vice-president, worldwide marketing.

)Gilles Maillet rejoint Facebook France
Carrière

Gilles Maillet rejoint Facebook France

Par Stéphanie Marius

Le plus célèbre réseau social accueille Gilles Maillet, 35 ans, au poste de client partner automobile.

)L'Agence RP rejoint le groupe Syntec
Agences

L'Agence RP rejoint le groupe Syntec

Par Paul Monin

Le groupe Syntec intègre dans son giron une nouvelle agence spécialisée dans les relations publiques à l'ère du digital.

)Havas Media Group s'associe à NewsCred
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Havas Media Group s'associe à NewsCred

Par Stéphanie Marius

Le groupe de communication Havas Media Group a noué un partenariat à la plateforme de contenus NewsCred. Une alliance prometteuse.

)StJohn's rejoint l'AACC
Agences

StJohn's rejoint l'AACC

Par Stéphanie Marius

L'Association des agences-conseil en communication accueille une nouvelle venue, l'agence indépendante StJohn's, au sein de ses délégations communication interactive et publicité. [...]

)Publicis Groupe et Adobe s'associent pour une gestion optimale du marketing
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Publicis Groupe et Adobe s'associent pour une gestion optimale du marketing

Par Marie J. Guillet

C'est une nouvelle plateforme complète de gestion du marketing que proposent aujourd'hui Publicis Groupe et Adobe. Une manière de stimuler leur croissance et d'offrir à leurs [...]

)Gestion des abonnés inactifs : les pièges à éviter
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Gestion des abonnés inactifs : les pièges à éviter

Par Didier Colombani

En moyenne, entre 20 à 70% des contacts d’une base de données email marketing sont inactifs, c'est-à-dire qu’ils n’interagissent plus ou n’ont peut-être même jamais interagi [...]

)Gérez vos communautés avec SociallyMap
Social media

Gérez vos communautés avec SociallyMap

Par José Roda

SociallyMap simplifie la gestion de vos activités sur les réseaux sociaux.

)[Publi] Retail : Associer la RFID à l'Internet des objets
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[Publi] Retail : Associer la RFID à l'Internet des objets

Par MICROSOFT

L'Internet des objets - affichages digitaux, scanners, tablettes d'aide à la vente, véhicules de livraison, terminaux point de vente - est une tendance de fond dans le retail. [...]

)Yannick Masset, directeur marketing produit de Lascom.
Carrière

Yannick Masset, directeur marketing produit de Lascom.

Par Aude Guesnon

Yannick Masset travaille chez Lascom, éditeur français de logiciels, depuis 1998. Il exerçait jusqu'alors en tant que directeur de projet PLM.

)Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !
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Avoir l'info, c'est bien, l'exploiter, c'est mieux !

Par José Roda

Comment gérez-vous les informations dont vous disposez ? Selon L'étude Iron Mountain/PWC, les entreprises consacrent davantage de moyens à protéger les données qu'à les exploiter [...]

)Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris
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Masaki Halle devient directeur commercial et conseil de l'agence KRDS Paris

Par Aurélie Baffert

En sus de la gestion de l'équipe commerciale, Masaki Halle est désormais en charge de l'activité new business, ainsi que de la gestion d'une équipe de directeurs de clientèle [...]

)L'Oréal fait appel à Sitecore pour parfaire sa relation client digitale
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L'Oréal fait appel à Sitecore pour parfaire sa relation client digitale

Par Charlotte Marchalant

L'Oréal fait appel à Sitecore, spécialiste des solutions de relation client digitale, pour créer une plateforme commune à toutes ses marques. Une manière pour le groupe de [...]

)Améliorer la qualité des données des entreprises : mode d’emploi.
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Améliorer la qualité des données des entreprises : mode d’emploi.

Par Stéphane Baranzelli

Vous doutez encore de la nécessité de prendre de bonnes résolutions en matière de qualité des données ? Une enquête récemment menée par le cabinet indépendant Dynamics Market [...]

)CRM : Oh la belle appétence que voilà !
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CRM : Oh la belle appétence que voilà !

Par David Gotchac

Un petit détour par le dictionnaire nous informe qu’appétence est synonyme de désir, d’envie, de fantasme… Je m’arrête là, en matière de CRM les choses sont bien plus prosaïques. [...]

)Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?
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Le CRM BtoC, nouvelle arme des agences digitales ?

Par Olivier Piettre

Plus que jamais au cœur de la stratégie des entreprises, le digital offre une multitude d’opportunités aux annonceurs pour conquérir et fidéliser leurs clients-consommateurs. [...]

)Qualité des données : tendances et best practices
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Par Florence Guernalec

En moyenne, les personnes interrogées pensent que 12 % de leur chiffre d'affaires est perdu à cause d'une mauvaise qualité de la donnée, selon le livre blanc d'Experian Marketing [...]

)Call Center et digital, quelle complémentarité ?
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Par Antoine Durand

Les services de Call Center sont utilisés pour répondre à différents besoins en matière de gestion de la relation prospect et client : la prospection « push », la prospection [...]

)Vestiaire Collective poursuit sa collaboration avec Orium
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Par Claire Morel

Après un an de collaboration, Vestiaire Collective, site de e-commerce communautaire dédié à la mode, renouvelle sa confiance à Orium. Le pôle logistique du groupe La Poste [...]

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Par Aurélie Baffert

Laetitia Roos rejoint l'agence Born to ru après 12 ans d'expérience dans les plus grandes agences parisiennes, telles que Australie (2007-2013), Publicis Conseil (2004-2007), [...]

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Par Florence Guernalec

Le routeur propose une offre qui permet d'adapter les visuels d'un mailing à chaque client. Taylormail fournit ainsi aux annonceurs un moyen supplémentaire d'optimiser leurs [...]

)L'impact de la qualité des données dans le CRM
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Par Aurélie Baffert

Attention aux doublons et aux fautes de frappe. Gare aux données manquantes ou incomplètes et aux informations obsolètes. Tels sont, en effet, les quatre éléments les plus [...]

)ExactTarget associé à Open Text pour gérer les contenus marketing
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Par Samir Azzemou

ExactTarget, la plateforme de gestion de campagne multicanal de Salesforce, signe un partenariat avec Open Text, spécialiste de la gestion des contenus multimédia. Le but [...]

)Teradata eCircle : plus qu'un gestionnaire de campagne
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Par Samir Azzemou

Plus fluide et plus accessible, Campaign Management de Teradata eCircle devient aussi plus complète et migre vers la gestion des interactions clients.

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Ce qui préoccupe les 18/29 ans, telle est la problématique abordée, en infographie, par l'Observatoire AXA, en partenariat avec l'institut CSA. Quid donc des soucis des jeunes [...]

)Adobe rachète Neolane
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Par Florence Guernalec

L'entreprise américaine va débourser 600 millions de dollars en cash pour acquérir l'éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication.

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Par Florence Guernalec

Le groupe HSK Partners vient de reprendre les activités de commercialisation de bases de données BtoB, de traitement informatique de l'adresse et de gestion de base de données [...]

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Par Martine Fuxa et Claire Morel

Au sein de vente-privee.com, tout est affaire de bon sens. Dès la création du site, la direction a donné une place centrale au service relations membres. Xavier Court et [...]

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Par Aurélie Baffert

2015, ou l'ère du zettabyte... C'est en effet cette nouvelle unité de mesure qui fera foi dans deux ans. C'est ce que révèle Cisco dans l'infographie ci-dessous.

)Gestion de marque
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Par Coordonné par Christophe Moëc

Une marque, c'est d'abord un nom avec un message et des valeurs, mais c'est aussi des signes identitaires spécifiques (logo, packaging, design), selon une mécanique savamment [...]

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Par CHRISTOPHE COUSIN

L'émergence des données issues du web, et un de ses corollaires, les big data, entraînent un changement majeur dans la gestion des données personnelles utilisées pour le [...]

)Le Club des Annonceurs nomme Bernard Gassiat à sa Présidence
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Par Dominique Fevre

Lors de sa dernière Assemblée Générale, le nouveau conseil d'administration de l'organisation professionnelle a désigné Bernard Gassiat à sa Présidence. Le Dircom du [...]

) E-Deal propose la nouvelle version de son CRM
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Par Florence Guernalec

La suite logicielle E-Deal CRM version Autumn 2012 comporte trois grandes nouveautés : la fonctionnalité de mur appliquée à la gestion de la relation client ; l'optimisation [...]