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Brandwatch est un leader mondial en social media intelligence. Notre plateforme de veille et d'analyse du web social permet à nos clients de mieux comprendre leurs consommateurs pour optimiser la prise de décision stratégique et devenir data-driven. Gestion e-réputation, étude de marché, benchmarking, mesure de campagnes digitales, suivi de tendances, marketing d'influence, consumer insights et bien plus.

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Le social listening en pratique : Le service client

Rempli de conseils et de cas pratiques, ce guide vous présente des exemples de bonnes pratiques ainsi que les aspect stratégiques à prendre en considération pour restructurer votre service client pour une approche customer-centric résolument orientée social media.

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