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Florence Guernalec

Journaliste

Chef de rubrique mobile, print et IT pour e-marketing.fr, Marketing Magazine et Marketing Direct.

Ses publications :

)Jeux marketing : un pari gagnant
Carrière

Jeux marketing : un pari gagnant

Par Florence Guernalec

Comment réussir un jeu pour générer des leads et engager ses clients ?

)Tendances CRM 2014 : cap sur la satisfaction client
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Tendances CRM 2014 : cap sur la satisfaction client

Par Florence Guernalec

Micropole associé à PowerOn a interrogé cinq experts de la relation client pour son Livre Blanc: Thierry Spencer (Académie du Service), Christian Barbaray (Init), Raphaël [...]

)NP6, la data intelligence au service de la communication directe
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NP6, la data intelligence au service de la communication directe

Par Florence Guernalec

NP6, éditeur de logiciels d'e-mail marketing, lance sa première DMP et concentre ses investissements sur le marketing prédictif afin d'optimiser les campagnes de ses clients. [...]

)Le SNCD sort le nouveau guide de la prospection
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Le SNCD sort le nouveau guide de la prospection

Par Florence Guernalec

Disponible sur le site du SNCD, le guide de la prospection contient des conseils pratiques pour aider les entreprises à mener leurs campagnes de communication.

)L'enveloppe dynamique par NMC Company
Média

L'enveloppe dynamique par NMC Company

Par Florence Guernalec

La fabrication d'une enveloppe et de son contenu se fait en une opération à partir d'un substrat unique, un procédé innovant sur le marché de l'éditique. La personnalisation [...]

)Okko Hôtels simplifie le parcours client
Cross canal

Okko Hôtels simplifie le parcours client

Par Florence Guernalec

De la réservation au check-out, les procédures administratives sont réduites au maximum grâce à la mobile key.

)Le sur-mesure, un marché de niche pour Lissac
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Le sur-mesure, un marché de niche pour Lissac

Par Florence Guernalec

L'enseigne Lissac mise, depuis 1919, sur un service d'exception de lunettes personnalisées. Un positionnement haut de gamme qui est étendu aujourd'hui au grand public avec [...]

)Développer un brand content stratégique, par Daniel Bô
Média

Développer un brand content stratégique, par Daniel Bô

Par Daniel Bô, président de QualiQuanti

Il est "essentiel de produire un contenu stratégique qui va s'attacher à communiquer la vérité et les intentions de la marque dans un sens positif", explique Daniel Bô, président [...]

)Les marques de confiseries réussissent sur Facebook
Social media

Les marques de confiseries réussissent sur Facebook

Par Pierre Gomy, dga de Millward Brown

Les marques de confiseries savent particulièrement bien impliquer leurs fans et donner un écho à ce qui se passe sur la fan page, comme les événements organisés off line [...]

)Jeux marketing : le top 5 des dotations préférées des Français
Média

Jeux marketing : le top 5 des dotations préférées des Français

Par Florence Guernalec

85% des Français préfèrent gagner de l'argent (bons d'achat de la marque organisatrice du jeu), 35%, des voyages, 33%, des produits high-tech, 27%, des voitures et 25%, des [...]

)E-mail marketing 2014 : un volume et des budgets en hausse
Data

E-mail marketing 2014 : un volume et des budgets en hausse

Par Florence Guernalec

Avec l'intégration des bonnes pratiques en matière d'e-mailing, ce canal connaît un regain d'intérêt en B to B comme en B to C, selon la cinquième édition de l'enquête Dolist, [...]

)Cabestan améliore son outil de gestion de campagnes marketing multicanal
Cross canal

Cabestan améliore son outil de gestion de campagnes marketing multicanal

Par Florence Guernalec

La dernière version de sa plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal intègre de nouveaux modules tels que la scénarisation intuitive, un Content Manager System [...]

)Les marques ont leur programme de fidélité
Cross canal

Les marques ont leur programme de fidélité

Par Florence Guernalec

FidMarques est une application mobile qui permet aux marques de créer leur propre carte de fidélité et de gérer leur programme de récompenses.

)Les trois tendances qui vont façonner la publicité en ligne
Cross canal

Les trois tendances qui vont façonner la publicité en ligne

Par Pierre Naggar, dg EMEA chez Turn

Pierre Naggar, directeur général Elea chez Turn, revient sur les trois principales tendances du salon Advertising Week Europe 2014 : la prophétie programmatique, la publicité [...]

)Données personnelles : les Anglo-Saxons veulent des garanties
Etudes

Données personnelles : les Anglo-Saxons veulent des garanties

Par Florence Guernalec

79% des répondants sont davantage enclins à fournir des informations personnelles à une marque en qui ils ont confiance, selon l'étude de SDL réalisée aux Etats-Unis, en [...]

)Adverline Régie propose l'habillage en retargeting dynamique
Média

Adverline Régie propose l'habillage en retargeting dynamique

Par Florence Guernalec

Le spécialiste du retargeting dynamique étend son savoir-faire à l'habillage de sites de son réseau qui compte plus de 25 millions de visiteurs uniques par mois.

)[ETUDE DE CAS] Lacoste augmente son taux de conversion jusqu'à 8%
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[ETUDE DE CAS] Lacoste augmente son taux de conversion jusqu'à 8%

Par Florence Guernalec

Maxymiser multiplie les campagnes de tests, et utilise la segmentation et le ciblage comportemental pour optimiser l'expérience client. Cette méthode permet à Lacoste d'améliorer [...]

)Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace
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Les quatre étapes incontournables à l'implémentation d'un CRM B to C efficace

Par Olivier Piettre, dg de follow the sun et Marie Scholasch, responsable e-commerce & CRM d'Expertime

La construction d'un parcours client multicanal sans couture passe par l'implémentation d'une solution CRM. Encore faut-il cartographier et structurer les données, équilibrer [...]