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Dossier thématique

Avril 2009

L'expérience, nouvel incontournable pour les marques

Jamais la recherche de sensations n'a été aussi forte. L'idée de profiter, de vivre des expériences ou simplement de "profiter" se fait de plus en plus pressante. Tout ce que nous faisons doit se convertir en expérience. Vivant dans un monde de divertissements, chargé d'émotions fortes, les consommateurs se trouvent des échappatoires dans la recherche de sensations sous toutes leurs formes. Les marques ont pris conscience de l'enjeu et tâchent de créer de la relation et, bien sûr, une expérience privilégiée...

  • Recherche vibrations désespérément
    •
    Marketing Magazine N°116 - Oct. 2007
    Les Français sont à la recherche d'expériences. Vivant dans un monde de divertissements chargé d'émotions fortes, ils se trouvent des échappatoires dans la recherche de sensations sous toutes ses formes, si possible le plus le désir mais bien la jouissance. Dans un but bien précis: celui de vivre tout simplement.
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  • De la satisfaction à l'expérience client
    •
    Marketing Magazine N°129 - Mars 2009
    Qu'elles soient stratégiques ou tactiques, les études de gestion de la relation client se portent bien. Tant il est vrai que le capital client se renforce comme valeur sûre de l'entreprise dans un contexte économique incertain.
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  • La marque, nouveau coach du quotidien
    •
    Marketing Magazine N°130 - Avr. 2009
    Multiplier les services pour faciliter la vie de leurs clients est une nouvelle façon pour les marques de les fidéliser et de se différencier de la concurrence. Mais aussi parfois d'établir une autre source de revenus. Dans tous les cas, un véritable «plus».
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  • Et Bonne Maman créa du relationnel
    •
    Marketing Magazine N°114 - Juin 2007
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  • Vers une consommation dématérialisée?
    •
    Marketing Magazine N°114 - Juin 2007
    Aujourd'hui, la démarche d'acheter, de posséder se voit soudain remise en cause. La culture se télécharge, les voitures se louent, les achats se font responsables, les mondes deviennent virtuels... Notre société de consommation se trouve à l'aube d'une révolution.
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  • Et Xbox créa de la surprise
    •
    Marketing Magazine N°114 - Juin 2007
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  • Quelle expérience de marque pour le secteur du bio?
    •
    Marketing Magazine N°115 - Sept. 2007
    Aujourd'hui, la société connaît une véritable mutation: à des comportements logiques ou traditionnels succèdent des modes de vie plus complexes. Nous entrons dans une nouvelle ère... le secteur du bio aussi!
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  • Le marketing doit adopter la «consumer attitude»
    •
    Marketing Magazine N°115 - Sept. 2007
    Dans son ouvrage Le marketing expliqué à ma mère Le marketing expliqué à ma mère, publié chez Eyrolles, 192 pages. , Morald Chibout, directeur marketing d'EDF, pénètre dans les coulisses du marketing et revient sur des stratégies gagnantes de marques. Pour ce dernier, il est nécessaire, voire urgent, de faire ressurgir de l'innovation.
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  • Soif d'idéal
    •
    Marketing Magazine N°121 - Avr. 2008
    Les consommateurs cherchent à donner un sens à leur vie, au-delà du seul pouvoir d'achat. Ils désirent atteindre un idéal, mâtiné de relations humaines et d'une quête d'harmonie avec l'environnement. Les marques ont là un rôle à jouer. Le mariage de l'idéal et du marketing serait-il enfin concevable?
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  • Point de vente: quand le son donne du sens à la relation
    •
    Marketing Magazine N°122 - Mai 2008
    Quelques clés pour comprendre comment le son peut devenir un élément d'optimisation du passage à l'acte d'achat en point de vente.
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  • Voyage, le rêve paradoxal
    •
    Marketing Magazine N°123 - Juin 2008
    II fait patienter, rêver, puis permet de récupérer. Grâce à lui, on peut même vivre une autre vie. Le voyage est bien lié à une quête d'épanouissement de soi. Il est surtout l'occasion de rompre avec un quotidien qui aliène. C'est pourquoi sa vision symbolique n'a jamais été aussi forte.
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  • Les concept stores sortent le grand jeu
    •
    Marketing Magazine N°129 - Mars 2009
    Les magasins changent d'organisation et de ton pour s'adresser de manière plus interactive et surprenante aux consommateurs. Tous les secteurs ont compris que petites et grandes surfaces doivent désormais faire un maxi effet.
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