Dossier thématique
Mars 2009

Le MD surfe sur le Web

Internet s'affiche de plus en plus clairement -notamment en cette période incertaine- comme un relai de croissance pour le secteur du marketing direct. Avec une croissance de 20% de leur CA, les cybermarchands affichent une santé éclatante et les pure players comme les acteurs de la VAD s'engouffrent dans la brèche pour marquer des points. Y compris les grands annonceurs dont les stratégies marketing client s'orientent nettement vers de la conquête et de la fidélisation sur la Toile. Mais tous ses efforts pour séduire les internautes seraient vains sans un accompagnement des données elles-mêmes -au coeur du système- sur Internet. Aussi, l'analyse des données en ligne -et les outils de web analytics s'y associant- permettra demain de mieux comprendre et suivre le cheminement des cyberclients. Des données capitales pour pour faire évoluer un e-CRM encore plus pertinent et davantage générateur de profits. Un argument auquel les entreprises devraient se montrer sensibles.

  • Les marchands du Web surfent sur la crise
  • Marketing Direct N°127 - Mars 2009
    La Fevad vient de présenter le bilan de l'e-commerce pour l'année 2008. Malgré un troisième trimestre en demi-teinte, le secteur enregistre dans son ensemble une hausse de 29% de son chiffre d'affaires.
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  • Caroline Puons-Paître (Monoprix): «INTERNET EST UNE STRATEGIE PRIORITAIRE»
  • Marketing Direct N°127 - Mars 2009
    Avec seulement 2% de PDM, l'enseigne Monoprix a su clairement se différencier dans les centres-villes pour mieux fidéliser ses clients à travers la carte «M». Avec de nouveaux services et un site marchand, lancés en début d'année, la marque monte en gamme sur sa relation client.
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  • Le Web Analytics s'installe sur le marché
  • Marketing Direct N°125 - Déc. 2008
    Avec 1,8 MdE investis sur le Web au premier semestre 2008, soit 14,7 % des investissements publicitaires (d'après les résultats du Baromètre IAB-SRI), Internet est le média qui connaît la plus forte progression avec une hausse de 38,1 % par rapport au premier semestre 2007. Ce canal est donc plus que jamais au cœur des stratégies médias. Pour les renforcer, les marketeurs disposent du Web Analytics. En analysant le trafic d'un site et le comportement des clients sur le Web, cette technique d'analyse permet de mieux répartir les budgets sur Internet et d'optimiser le ROI.
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  • “Notre expérience du Web est unique”
  • Marketing Direct N°125 - Déc. 2008
    Fleuriste et non money maker. Le cofondateur d'aquarelle.com est clair quant à ses ambitions sur Internet. À ses débuts, lancée en magasins, la marque s'est installée sur la Toile pour proposer une offre unique dédiée aux fleurs, une passion qui l'anime depuis toujours. Toute la logistique mise en place sert la qualité du produit pour un meilleur service apporté aux clients.
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