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Par Jérôme POUPONNOT, 12/03/2009
L'Observatoire e-Performance de Yuseo apporte un nouvel éclairage sur la performance des sites web et révèle une expérience utilisateur certes satisfaisante. Mais des points d'insatisfaction sur des éléments-clés, liés notamment au service, apparaissent.
Méthodologie de l'étude :
L’étude a porté sur des sites pure players (14 sites internet) ayant une grande visibilité en France, en Allemagne et en Angleterre, entre décembre 2008 et janvier 2009. 250 participants ont participé au total, 30% en tant que clients et 70% en situation de prospects.
Pour accéder à l'étude, cliquez ici :
www.observatoire-eperformance.com
Mots clés : Internet | Etude internet | Interviews vidéo | Yuseo | L'observatoire e-performance | Jean pierre le borgne
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ConsulterLa Redoute fait un pied de nez à son homme nu
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MTV56 - 02/02/2012
Lancement du Huffington Post français avec Anne Sinclair aux commandes
Bonjour ! Quel est le rapport entre votre commentaire de soutien à DSK et la parution d'une revue "d'information" qui ne rémunère pas ses ...
Mel54 - 02/02/2012
Multiplicité des interactions entre le commerce "on" et "off line"
Merci pour ce condensé d'informations et pour votre mise en lumières des points intéressants de cette étude. cela devrait intéresser nombre ...
Harnor - 01/02/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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