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Par Laurent BAILLIARD, 22/03/2010
Si les commerciaux sont en première ligne face aux clients, ils ne peuvent être les seuls à les satisfaire et les fidéliser. Toute l'entreprise doit s'y mettre, estime Georges Chétochine, fondateur du cabinet Chétochine Conseil.
Mots clés : Relation client | Fidélisation | Satisfaction clients | Georges chetochine
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ConsulterLa Redoute fait un pied de nez à son homme nu
C'est bien pour cela que je les félicite !... C'est ce qu'on appelle "une opération marketing rentable" donc réussie, qu'on le veuille ou ...
MTV56 - 02/02/2012
Lancement du Huffington Post français avec Anne Sinclair aux commandes
Bonjour ! Quel est le rapport entre votre commentaire de soutien à DSK et la parution d'une revue "d'information" qui ne rémunère pas ses ...
Mel54 - 02/02/2012
Multiplicité des interactions entre le commerce "on" et "off line"
Merci pour ce condensé d'informations et pour votre mise en lumières des points intéressants de cette étude. cela devrait intéresser nombre ...
Harnor - 01/02/2012
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Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
Par Vincent Dutot, Professeur associé e-business
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