« Le community manager doit construire une relation de confiance entre la communauté et la marque »

En octobre, les membres du hub Emarketing.fr sur Viadeo ont pu participer à un concours pour remporter le livre “Community management - Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques”, publié aux éditions Dunod. Pour jouer, les participants ont répondu à la question suivante : "Selon vous, pourquoi une marque doit-elle recruter en interne un community manager plutôt que faire appel à une agence ?". Les 10 premiers membres à avoir répondu ont remporté chacun un exemplaire du livre écrit par Matthieu Chéreau, PDG de Tigerlilly, spécialiste des médias sociaux et des nouveaux médias.

Suite à ce concours, Matthieu Chéreau lui-même a sélectionné la réponse la plus pertinente parmi les 10 finalistes : celle de Stéphanie Silo, gagnante du concours. Stéphanie a rencontré fin octobre Matthieu Chéreau pour lui poser ses questions sur son livre et le community management en général, avant de repartir avec une dédicace de son exemplaire.

Découvrez en images les questions-réponses entre Stéphanie et Matthieu Chéreau.