Après avoir exercé des responsabilités de rédacteur en chef, directeur du marketing et éditeur en presse magazine et spécialisée, il a fondé Seprem Etudes & Conseil, cabinet d'études spécialiste des médias imprimés, en ligne et audiovisuels ainsi que des supports et dispositifs d'information des entreprises et organisations. Il est par ailleurs secrétaire général de l'école de journalisme IPJ/Dauphine et administrateur de Presse Pro, association pour la promotion des médias professionnels.

De formation initiale HEC, Nicolas Humeau est Directeur chez Eurogroup Consulting. Ses thèmes d'intervention privilégiés sont le management des hommes, la professionnalisation des filières métiers, ainsi que l'orientation client de l'entreprise. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur le métier du conseil et sur l'appropriation des systèmes d'information dans l'organisation.

Près de 25 ans d'expérience d'étude, de conseil, de formation et d'accompagnement "au coeur des relations et de l'action commerciale" auprès d'entrepreneurs, de cadres dirigeants, de responsables commerciaux et d'équipes de ventes dans les petites, moyennes et grandes entreprises, tous secteurs (industriel, tertiaire, agricole).

Spécialisée en sémiologie appliquée au marketing, Gwenaëlle de Kerret travaille en tant que qualitativiste chez Harris Interactive, en méthodologies traditionnelles et on line, en France et à l'international. Titulaire d'un DESS Communication et Sémiologie, elle s'intéresse particulièremement aux rapports entre la création et la réception des supports marketing. Gwenaëlle de Kerret se passionne pour les solutions études aptes à "faire le lien" entre la perception des consommateurs et les enjeux stratégiques des marques, grâce aux outils de la sémiologie, de l'analyse iconique, et de l'observation ethnographique.

Spécialiste des problématiques d'organisation de développement, Stéphane Guibert a consacré plusieurs années à accompagner les entreprises dans la mise en oeuvre de leurs projets CRM. Parcours professionnel - Manapps - Mexon Technology - Bearing Point - Micropole Univers Conférencier à l'université PARIS XII DEA Paris IX Dauphine

Titulaire du Master 1 "Modélisation Statistique Économique et Financière" et du Master 2 professionnel "Techniques de l'Information et de la Décision dans l'Entreprise", de l'Université de Paris I Panthéon-Sorbonne, Christophe est devenu, au cours de ses 10 années d'expérience, un expert dans l'analyse du comportement des clients (Fidélité, parcours d'achat, etc.). Ainsi, après avoir conseillé des grands groupes, pour différents instituts, Christophe a décidé de créer sa propre structure. Il est également professeur à l'ISC Paris et membre fondateur du comité d'éthique de Global-Council.

Consultant, formateur et coach spécialisé en orientation client, Dirigeant Market Consult, Associé cabinet Lacroix & Sablayrolles