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[Matrice Ovum] Comment sélectionner une solution de centre de contact dans le cloud ?
 
Sur un marché aussi vaste que changeant, il est souvent difficile de trouver la solution adaptée à votre entreprise. C'est pourquoi Ovum a conçu une " Matrice décisionnelle ". Ce document a pour but de dresser un comparatif des grands acteurs de ce marché. Jamais le choix n'aura été aussi facile !
 
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