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Optical Discount choisit une carte de fidélité NFC

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Depuis janvier 2011, l'opticien discount utilise la plateforme de fidélisation NFC d'Adelya, société spécialisée en fidélisation.

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Pour mieux fidéliser ses clients, Optical Discount a fait appel à Adelya. La start-up toulousaine, spécialisée dans la fidélisation fondée sur les technologies mobiles et sans contact NFC, a mis en place sa plateforme de fidélisation NFC Adelya Loyalty Operator et la carte de fidélité Fideli. « Nous sommes les seuls dans le domaine de l'optique à proposer un système de fidélisation par point, couplé à un catalogue cadeaux. Notre stratégie de fidélisation est en ligne avec notre concept d'offrir toujours plus à nos consommateurs », indiquent Pour Stéphane Laloum et Gilles Meridgen, directeurs généraux d'Optical Discount.
Avec ce nouveau programme, l'enseigne permet à son réseau de succursales et de franchisés de disposer d’une solution de fidélisation intégrée. Désormais, ses 78 points de vente proposent une carte familiale regroupant tous les achats de la famille en optique et solaire. Les points de fidélité peuvent être échangés contre des cadeaux ou des bons d’achats. À terme, ce programme de fidélité est prévu pour s’adapter au téléphone mobile NFC citizy.

Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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