En ce moment En ce moment

Best Buy, des shops in shops surprenants pour travailler son image de spécialiste

Publié par le | Mis à jour le
Best Buy, des shops in shops surprenants pour travailler son image de spécialiste

Best Buy, leader mondial de l'électrodomestique, classée dans le top 10 des enseignes et des e-commerçants aux États-Unis fait figure de référence sur le digital dans le retail, notamment parce que chacun des magasins dispose de sa page Facebook et de son compte Twitter.

  • Imprimer

Dans son offre et d’une manière identique à celle de la Fnac et de ses Espace Passion, Best Buy a fait un focus sur un univers spécialisé dans certains de ses magasins. Pour le home cinéma, c’est le magasin de Broadway à New York qui dispose d’une salle dédiée pour tester sa future installation dans les meilleures conditions. Pour les instruments de musique, un des magasins de Miami propose un large choix pour les pianos ou guitares électriques. Il suffit de brancher la guitare de son choix sur les amplis à disposition pour tester et mieux choisir ou encore de jouer du piano librement. La profondeur de choix, la présence de conseillers spécialisés et la possibilité de tout tester permettent à l’enseigne de se positionner en vrai spécialiste.
Mieux encore, on peut enregistrer son CD et le vendre chez Best Buy. Ce shop in shop dispose aussi de tous les services de l’enseigne personnalisés à son univers, comme des cartes cadeaux pour les fans d’instruments de musique, un forum ou encore un groupe Facebook.

Une stratégie qui consiste à faire de Best Buy un très large généraliste : l’enseigne vend, par exemple, des vélos électriques mais aussi est un spécialiste par univers… qui lui permet d’aller chercher des parts de marché sur des univers moins bataillés pour compenser la baisse de certains grands marchés de l’électronique.



Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce est cofondateur du blog www.nouveaux-concepts.com

Frank Rosenthal

Autres articles

Un café ? C'est possible chez Franprix
Un café ? C'est possible chez Franprix Un café ? C'est possible chez Franprix

Un café ? C'est possible chez Franprix

Par

Franprix installe des corners coffee shop Columbus Cafe dans ses magasins Le premier est visible rue Marbeuf dans le 8e arrondissement de Paris [...]

Soirée "Racing Content" du Club des Annonceurs
Soirée "Racing Content" du Club des Annonceurs

Soirée "Racing Content" du Club des Annonceurs

Par

Le novembre prochain le Club des Annonceurs donnent rendez vous plusieurs dizaines de ses membre au pop up garage ephemere de Merci Alfred pour [...]

La recette de Sushi Shop pour susciter l'envie
La recette de Sushi Shop pour susciter l'envie

La recette de Sushi Shop pour susciter l'envie

Par

Face la generalisation de la livraison domicile Sushi Shop le specialiste du sushi renoue avec son image premium tant pour ses produits que [...]

Sushi Shop, les baguettes pour gauchers et DDB Paris
Sushi Shop, les baguettes pour gauchers et DDB Paris

Sushi Shop, les baguettes pour gauchers et DDB Paris

Par

Les gauchers evoluent dans un monde qui est pas pense pour eux Sushi Shop remedie avec une innovation mondiale les premieres baguettes speciales [...]

The Body Shop, reine de la beauté engagée
The Body Shop, reine de la beauté engagée

The Body Shop, reine de la beauté engagée

Par

Marque de cosmetiques pionniere dans ethique et ecologie The Body Shop fete ses 40 ans cette annee occasion de revenir en beaute sur le devant [...]

The Body Shop bientôt repris par Natura Cosméticos
The Body Shop bientôt repris par Natura Cosméticos

The Body Shop bientôt repris par Natura Cosméticos

Par

Oreal annonce ce vendredi juin avoir recu une offre acquisition de Natura Cosmeticos pour The Body Shop et engage des negociations exclusives [...]

The Body Shop bientôt à vendre ?
The Body Shop bientôt à vendre ?

The Body Shop bientôt à vendre ?

Par

Oreal qui rachete en 2006 la marque de cosmetiques envisagerait aujourd hui la revente de The Body Shop pour milliard euros selon le quotidien [...]

La boutique en ligne Roland-Garros fait peau neuve
La boutique en ligne Roland-Garros fait peau neuve

La boutique en ligne Roland-Garros fait peau neuve

Par

Le lancement de cet shop constitue la premiere etape une nouvelle strategie commerce menee par la Federation francaise de tennis qui accompagne [...]