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Infographie Les services mobiles des retailers ne font pas l'unanimité des consommateurs

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Stockage des données bancaires, carte de fidélité, bons de réduction, reconnaissance à l'entrée du magasin... Les commerçants ne manquent pas d'imagination pour accompagner leurs clients en mobilité. Pourtant, cette infographie démontre que ces initiatives ne touchent pas toujours leur cible.

Certes, 53% des Français utilisent leur smartphone en magasin. Pour autant, cette infographie, tirée de l'enquête "Vous avez dit Responsive Retail?" menée par L'ObSoCo pour Paris Retail Week, montre que les attentes