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[NRF16] La NRF récompense l'innovation

Publié par le | Mis à jour le
[NRF16] La NRF récompense l'innovation

Événement phare du Retail Big Show, la remise des NRF Annual Awards par lesquels la fédération du commerce distingue les acteurs les plus innovants de l'industrie a eu lieu hier 18 janvier. Retour sur le palmarès.

Le commerçant innovant de l'année - Alex Gourley, Walgreens

Alex Gourney, Walgreens.

Vieux de 115 ans, le groupe pharmaceutique Walgreens n'en a pas moins une stratégique digitale pointue à l'oeuvre notamment dans son application pour smartphone. Récompensée à plusieurs reprises, elle permet à ses utilisateurs de renouveler une commande de médicament en un scan, de recevoir des notifications à heure fixe pour penser à prendre ses médicaments, d'accéder en temps réel à une assistance médicale ou bien encore, le groupe misant sur la diversité de ses activités, de faire imprimer des photos. Outil de fidélisation, elle permet également d'accéder à des bons de réductions utilisables en magasin. Objectif : "promouvoir la santé et le bonheur de la clientèle" a insisté Alex Gourley, le président de Walgreens Co venu recevoir le prix.


Le prix du commerce