Thales Telematics lance son nouveau Centre International d'Assistance

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Thales Telematics, société internationale, fournisseur de services télématiques et de gestion de flottes aux entreprises, a annoncé, début décembre, le lancement de son Centre International d'Assistance, basé au Cap (Afrique du Sud), et de son Centre Global de traitements des données. Le Centre International d'Assistance est chargé du traitement et de l'exécution des commandes, des services d'aide à la clientèle, et des services de réponse aux alarmes véhicules, 24h/24, 7j/7. Ce centre d'appels télématique dessert, dans quatre langues, les 6 pays où Thales Telematics est présente, et gère 100 000 appels et interventions par mois. Fondé sur une architecture de Réseau Privé Virtuel sécurisé sur IP, le Centre Global de Traitement des Données, back-office, utilise, quant à lui, une plate-forme flexible et évolutive et une interface de programmation d'application XML et Java.

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