En ce moment En ce moment

Service-public.fr utilise la solution Akio Mail Center

Publié par le

La Documentation française, opérateur du portail service-public.fr, a choisi le logiciel de gestion des flux d'e-mails entrants de l'éditeur Akio Software pour gérer l'ensemble du courrier électronique généré par le site service-public.fr, en particulier les demandes de renseignements administratifs. Cet outil permet aux équipes de répondre en moyenne à 90 % des messages en moins de 48 heures. Convaincue par son efficacité, la Documentation française souhaite maintenant étendre l'utilisation de la solution Akio Mail Center à d'autres sites internet, dont elle a la charge.

La rédaction vous recommande

Le Cahier des Charges du Service Client
Le Cahier des Charges du Service Client

Le Cahier des Charges du Service Client

Par Easiware

Chez easiware on fait tout pour vous rendre la vie plus facile Et comme on sait qu un cahier des charges est souvent long complique et il faut [...]

Sur le même sujet

Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France
Carrière
Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France

Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France

Par Clément Fages

Puma France accueil Benoît Menard au poste de directeur marketing. Il occupait auparavant la tête de la newsroom d'Adidas Paris.

Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing
Carrière
Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing

Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing

Par Floriane Salgues

La data et le digital ouvrent la voie à des métiers émergents dans le marketing et la communication. DPO, Inbound Marketer ou Growth Hacker... [...]