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#3 : Omnicanal : en finir avec les silos pour une Relation Client sans faille
 
La promesse de l'omnicanal est celle du choix laissé au client d'entrer en relation avec la marque comme il veut, quand il veut. Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment, à l'heure du tout digital et de l'instantanéité, les canaux traditionnels gardent leur place aux côtés des canaux 2.0 pour éviter les ruptures et ainsi transformer un parcours d'achat classique en une expérience client véritable.
 
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