En ce moment En ce moment

Infographie | Top/Flop de l’expérience client des enseignes high-tech, Q1 2017

Publié par / Avec la Marketplace le | Mis à jour le

L’expérience client des enseignes high-tech Q1 2017 : les délais de livraison divisent les consommateurs.

  • Imprimer

Retrouvez un aperçu du nouveau TOP/FLOP de l'expérience client dans la High-Tech : ce qui enchante ou irrite le plus les clients, par l'analyse de 38 000 verbatims client issus de 35 sources du web social, du 1er janvier au 31 mars 2017, sur 7 enseignes e-commerce : BOULANGER, FNAC, DARTY, PIXMANIA, UBALDI, GROSBILL, LDLC.

Pour découvrir l'intégralité de l'infographie : cliquez ici !

Infographie | Le top/flop de l’expérience client des enseignes high-tech, Q1 2017

Vous souhaitez obtenir un aperçu des résultats de votre marque, ou connaître les différentes formules d'abonnement à nos études : cliquez ici !

Autres articles proposés

Autres articles

Infographie | Black Friday : comparatif 2016/2015
Etudes

Article écrit par viavoo

viavoo
Infographie | Black Friday : comparatif 2016/2015

Infographie | Black Friday : comparatif 2016/2015

Par Marie Cantau

En 2016, 96% des verbatims analysés par viavoo concernant le prix sont positifs.