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[Tendance] L'achat en direct monte en puissance

Publié par le | Mis à jour le
[Tendance] L'achat en direct monte en puissance

Plus d'un tiers des Français achète directement auprès des fabricants. Un comportement qui change la donne pour les distributeurs. Explications, chiffres à l'appui.

L'achat en direct progresse. En effet, 38% des Français déclarent passer commande directement auprès d'un fabricant, selon une étude réalisée par JDA Software Group. La raison de cet engouement? Le prix pour 53% des sondés et une meilleure expérience d'achats pour 40%. Mais pas que... La garantie du produit (29%), la disponibilité des articles (26%), le support après-vente (23%) et le choix (21%) expliquent également la montée en puissance de l'achat direct. Si le phénomène touche tous les secteurs, les biens de décoration et d'ameublement (46% des sondés déclarent opter pour l'achat en direct), l'habillement (35%) et les biens électroniques (33%) sont les plus concernés.

La personnalisation, une menace pour