En ce moment En ce moment

InQuiero, nouvelle Solution d'assistance en ligne

Publié par le

NTR, société de services catalane distribuée en France par Distrisoft, propose InQuiero, un logiciel qui est à la fois une solution de service en ligne mais aussi un outil permettant d'assister les visiteurs d'un site, voire d'entrer directement en contact avec eux. Sachant qu'un pourcentage supérieur à 60 % des ventes sur un site web sont perdues par manque d'information, doutes ou manque de confiance dans certains points de la procédure d'achat, InQuiero accompagne le client durant la phase de navigation, le vendeur/conseiller pouvant visualiser où le client est localisé sur le site web, l'aider à naviguer dans l'information et lui envoyer instantanément toute l'information multimédia. A partir du moment où l'internaute accepte l'aide proposée, plusieurs modes de communication lui sont ouverts : le chat, la voix sur IP, le cosurfing, la prise en main à distance ou encore la démonstration par le vendeur/conseiller, le visiteur voyant l'écran de l'opérateur.

La rédaction vous recommande

Sur le même sujet

RGPD: la boîte à outils de Qualifio
Data
RGPD: la boîte à outils de Qualifio

RGPD: la boîte à outils de Qualifio

Par Amélie Riberolle

La plateforme d'engagements d'audiences digitales et de collecte de données annonce la version beta de sa RGPD Tool box, qui donne aux DPO un [...]

RGPD : Comment les marques se mettent en conformité
Data
RGPD : Comment les marques se mettent en conformité
Corentin Mossiere

RGPD : Comment les marques se mettent en conformité

Par Floriane Salgues

A moins de 100 jours de l'entrée en vigueur du règlement sur la protection des données personnelles (RGPD), où en sont les marques et leurs [...]

Renault met en place son DMP France avec Weborama
Data
Renault met en place son DMP France avec Weborama

Renault met en place son DMP France avec Weborama

Par Amélie Riberolle

Renault France, accompagné de l'agence conseil fifty-five, a choisi Weborama pour l'accompagner dans la mise en place d'un dispositif data-driven [...]