Recherche
Se connecter

Cegid passe de l'ERP au CRM

Publié par le

L'éditeur de progiciels dévoile son outil dédié à la relation client.

  • Imprimer
Cegid Business CRM est la preuve que l'univers des progiciels intégrés s'intéresse de près à la gestion de la relation client. D'autant plus que Cegid est spécialisée dans le marché des PME, un segment particulièrement attentif aux solutions marketing. Nouvel applicatif de la suite Cegid Business, C.B. CRM est constitué de trois modules distincts : Administration des ventes, Marketing, Service clients. Adaptable et évolutive, cette plate-forme répond aux exigences traditionnelles du mid-market. Compatible avec les logiciels bureautique usuels (environnement Microsoft), elle propose la gestion des campagnes multicanal (SMS, courrier, e-mailing, fax, Internet) avec intégration du centre de contacts qui ont accès aux informations client. C.B. CRM est une solution exploitable aussi bien en mode hébergé qu'en mode ASP.

La rédaction vous recommande

Sur le même sujet

Data
Data Company

Par Data Company via Marketme

A l’ère du digital, les campagnes publicitaires, jugées trop intrusives, sont boudées par les Millenials français. D’après un sondage réalisé [...]

Data

Par Eloïse COHEN

Il est le nouvel acronyme à la mode. Et pour cause, avec l'entrée en vigueur, toute entreprise se doit d'avoir un DPO. Quelles sont ses missions? [...]

Data

Par Eloïse COHEN

Moms & Marketing, la journée de conférences dédiée à la communication et à l'innovation auprès des familles revient cette année le 27 septembre [...]