Recherche

Neocase allié à CosmoCom

Publié par le

L’éditeur français compte aborder le marché des centres de contacts.

  • Imprimer
Quelques mois après le lancement de la nouvelle mouture de sa solution CRM, Neocase, anciennement Wincall, fait à nouveau parler d'elle. L'entreprise vient, en effet, de signer un nouveau partenariat avec CosmoCom, spécialiste des plates-formes tout IP à destination de centres d'appels, pour s'ouvrir les portes du marché de son alliée. Grâce à ce partenariat, Neocase pourra intégrer la suite CosmoCall Universe, et ses fonctionnalités autour du routage des appels et traitement des demandes (aussi bien en vocal que par e-mail ou chat par le Web), afin de proposer une offre complète en ASP, sans installation sur site. Grâce à cette offre, un contact center pourra déployer une architecture opérationnelle globale en quelques jours.
Les 10 idées marketing (27-31 mars)

Les 10 idées marketing (27-31 mars)

Les 10 idées marketing (27-31 mars) Les 10 idées marketing (27-31 mars)

La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Periscope lance la publicité pré-roll, Wheelys se passe de vendeur [...]

MJML, le markup language de Mailjet, a un an

Article écrit par Mailjet

Mailjet

MJML, le markup language de Mailjet, a un an

MJML, le markup language de Mailjet, a un an

Tout webdesigner vous le dira : créer un email responsive en HTML est une vraie plaie. Certains développeurs peuvent y passer plusieurs jours. [...]

Digitalent au salon E-Marketing PARIS 2017

Article écrit par Digitalent

Digitalent

Digitalent au salon E-Marketing PARIS 2017

Digitalent au salon E-Marketing PARIS 2017

Le salon du E-Marketing PARIS ouvrira ses portes à Porte de Versailles, Paris, du 18 au 20 avril 2017. Comme à son habitude, il traitera des [...]

Le dîner du Retail, 1re édition d'une longue série

Le dîner du Retail, 1re édition d'une longue série

Le dîner du Retail, 1re édition d'une longue série

Mardi 28 mars, Marketing organisait la 1re édition du Dîner du retail, réunissant plus de 70 leaders du retail à la Maison blanche à Paris. [...]

Portrait-robot des médias sociaux à l'ère chatbot

Portrait-robot des médias sociaux à l'ère chatbot

Portrait-robot des médias sociaux à l'ère chatbot

L'institut Harris Interactive a présenté la cinquième édition de son baromètre Social Life consacré aux médias sociaux. Le point sur les tendances [...]