Recherche
En ce moment En ce moment

Les enseignes préférées des consommateurs en 2010

Publié par le
Les enseignes préférées des consommateurs en 2010

“L'enseigne de l'année 2010”, enquête de Q&A Research & Consulting distingue des poids lourds de la distribution en Europe. En France Decathlon, Darty, Ikea ou Marionnaud arrivent en tête.

  • Imprimer

L’enquête du cabinet Q&A Research & Consultancy est déployée sur 10 pays (Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Italie, France, Espagne, Suisse, Autriche, Luxembourg et Portugal). Elle récompense les meilleures enseignes selon neuf critères: l'assortiment, le niveau des prix, l'amabilité du personnel, le service, l'ambiance, le renouvellement des produits, l'expertise du personnel, les promotions et le rapport qualité/prix.

Q&A Research & Consultancy, basée en Hollande, est une société de conseil spécialisée dans la recherche qualitative et quantitative, dont l'objectif est d'apporter un aperçu fiable sur les habitudes des consommateurs. L'enquête "L'enseigne de l'année"' a été créée en 2003. Le panel est constitué de 46 520 consommateurs européens (3142 en France) interrogés de juin à décembre 2010 sur 66 enseignes.

Les résultats pour 2010 au niveau français sont :

  • Bricolage - Leroy-Merlin
  • Électronique - Darty
  • Beauté, santé - Yves Rocher
  • Mode - M&S
  • Multimédia - Cultura
  • Jouets - Toys ‘R’ Us
  • Sport - Decathlon
  • Supermarchés - E.Leclerc
  • Décoration et grands magasins - IKEA
  • Parfumerie - Marionnaud

Si cette enquête est réalisée par pays, cela ne veut pas dire que l’on ne constate pas néanmoins certaines occurrences. En effet, Marionnaud est également Enseigne de l’année 2010 en Suisse ou en Autriche, entre autres. Pour cette enseigne, les meilleurs scores ont été obtenus dans les catégories "Amabilité du personnel" (7.36/10), "Service" (7.22/10), "Expertise du personnel" (7.15/10), Marionnaud se retrouve en outre ex-æquo avec Sephora quant à sa capacité d'innovation.

AMELLE NEBIA

AMELLE NEBIA

Chef de Rubrique

Chef de rubrique Marketing Magazine et emarketing.fr. En veille sur le retail, la consommation, le marketing produit food, les formations supérieures [...]...

Voir la fiche
[Étude] La recommandation, un cercle vertueux

[Étude] La recommandation, un cercle vertueux

[Étude] La recommandation, un cercle vertueux [Étude] La recommandation, un cercle vertueux

65 des consommateurs sensibles au bouche oreille et aux avis clients recommandent leur tour leur enseigne preferee est un des enseignements [...]

Leclerc lance son nouveau concept d'optique

Leclerc lance son nouveau concept d'optique

Leclerc lance son nouveau concept d'optique

Inaugure cet ete dans le centre de la France le nouveau concept optique de enseigne de distribution Leclerc allie outils digitaux et experience [...]

Smart Traffik acquiert la start-up Bealder

Smart Traffik acquiert la start-up Bealder

Smart Traffik acquiert la start-up Bealder

Avec acquisition de la start up Bealder Smart Traffik enrichit son offre de solutions drive to store destination des marques et des enseignes [...]

Boulanger inaugure son 3e Comptoir à Amiens

Boulanger inaugure son 3e Comptoir à Amiens

Boulanger inaugure son 3e Comptoir à Amiens

Pour la 3e ouverture de son nouveau concept immersif enseigne specialisee dans electromenager et le multimedia choisi cette fois de implanter [...]

Kinougarde confie à Makheia la refonte de son site web

Kinougarde confie à Makheia la refonte de son site web

Kinougarde confie à Makheia la refonte de son site web

Kinougarde est depuis 2010 une societe de services la personne proposant un service de garde enfants domicile Son nouveau site vise deux principaux [...]

Publicité : Intermarché change de ton

Publicité : Intermarché change de ton

Publicité : Intermarché change de ton

Nouveau ton publicitaire accroissement des budgets communication Intermarche se reinvente Caroline Puechoultres directrice marketing de enseigne [...]