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E-réputation : le CAC 40, sujet au buzz

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L'étude TNS Sofres réalisée à l'occasion du Top Com dresse le constat des changements profonds qui sont intervenus dans les sources d'information sur les entreprises.

À l’occasion du Top Com Corporate organisé du 7 au 9 février 2011, autour du thème de l’e-réputation, TNS Sofres a analysé l’impact des réseaux sociaux sur la réputation des entreprises du CAC 40 (*).
67 % des utilisateurs de réseaux sociaux pensent que la toile a profondément changé la manière dont ils s’informent sur les entreprises, et 44 % disent "aimer" utiliser Internet pour tenter de peser sur le comportement des entreprises.
Par rapport à une précédente enquête TNS-Top Com conduite en 2008, on constate une extension des interpellations adressées à la marque corporate, ces dernirères allant au-delà de la simple dimension commerciale. 9 % des utilisateurs des réseaux sociaux y ont