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Pierre Gomy, Millward Brown : "Le consommateur est un relais majeur de la communication des marques".

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Pierre Gomy, Millward Brown : 'Le consommateur est un relais majeur de la communication des marques'.

Le directeur marketing de Millward Brown France est convaincu que le bouche-à-oreille et les recommandations sont les leviers marketing les plus efficaces. Pierre Gomy croit, ainsi, au succès croissant de la TV sociale, du brand content et du gaming.

Quelles sont les plus belles innovations de 2012 ?
L'innovation majeure est liée au business modèle de Facebook pourtant décrié au moment de son introduction en bourse. Parmi les possibilités de communication offertes aux marques, je retiens :
- la montée en puissance des Fan pages dans la stratégie de communication des marques, notamment au travers de la nouvelle timeline (augmentation de la taille des communautés et des indicateurs d'engagement) ;
- une meilleure modération des communautés (pour favoriser les conversations, apporter des réponses personnalisées aux fans) ;
- les possibilités de personnalisation des publicités (Facebook Connect, et autres moyens de cibler) ;
- l'amélioration des publicités Facebook mobile ;
- Instagram qui offre de nouvelles possibilités de publicités ciblées


Quels sont les plus gros flops ?

- La géolocalisation et le SMS, formats toujours