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Les fans sont plus exigeants sur Facebook

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Les fans sont plus exigeants sur Facebook

52% des likers se sont déjà désabonnés d'une page cette année. Les résultats de l'étude DDB Paris et OpinionWay sur le profil type des fans de marques viennent d'être publiés.

En 2011, un fan attend beaucoup d'une marque sur Facebook. D'après la dernière étude DDB/OpinionWay, un Français "like" cinq marques en moyenne, comme l'année dernière. Cependant, plus d'un fan sur deux (52 %) s'est déjà désabonné d'une page (+17 pts vs 2010). Un constat s'impose : le nombre de "likers" importe peu. L'engagement des internautes devient le cœur des stratégies marketing efficace sur le réseau social. "Les marques doivent instaurer une relation intime avec les internautes. À l'image d'une