Recherche

L'avenir est aux animations commerciales transversales

Publié par le - mis à jour à
L'avenir est aux animations commerciales transversales
© L'animation Kinect de Microsoft par Circular France

Si l'animation commerciale ne connaît pas la crise, le secteur s'adapte aux exigences de contenus de certains secteurs. On parle alors de transversalité des univers. C'est le cas du high-tech et de la nutrition par exemple.

  • Imprimer

« En matière d’expérience, les univers se décloisonnent et vont devenir plus convergents et transverses », prédit Éric Popot, président de Circular France, l’agence numéro un de l’animation commerciale en France. Deux secteurs se dégagent. C’est le cas du high-tech et de la nutrition. Le premier demande beaucoup de pédagogie. Car les consommateurs sont un peu perdus sur les passerelles entre téléphonie, télévision connectée, tablettes et photo numérique. Pour preuve, le temps d’attente dans les magasins high tech ou sur les hot lines tant des opérateurs que des fabricants… Les animations de l’écosystème numérique ont donc le vent en poupe. Pédagogie et démonstration en somme (ce que fait la Fnac depuis toujours sur la photographie par exemple).
Pour en savoir plus, dans le dernier numéro de Marketing Magazine, un dossier est consacré à l’animation en point de Vente.

La nutrition est l’autre secteur qui se met et se mettra de plus en plus en scène. Les Français sont inquiets quant à leur alimentation (60 % d’entre eux se sentent perdus devant les étiquettes par exemple) et s’ils se posent beaucoup de questions, ils en posent aussi beaucoup aux marques qui se doivent de leur répondre. Circular vient par exemple de créer un département “Nutrition & bio” avec une école de vente interne où 1 000 conseillers seront formés aux thématiques du “bien manger”. Et les perspectives sont réelles… Sur l’indice de confiance, les marques de l’agroalimentaire arrivent en dernière position (13e), bien après les professionnels de santé ou les avis de consommateurs, et même après les magasins (10e place) par exemple.


Chiffres-clés de l'animation commerciale :

  • Le marché de l’animation pèse 368,3 M€ et emploie 45 000 salariés
  • Quatre domaines d’intervention :
    • Animation (165,8 M€)
    • Force de vente externalisée (130,9 M€)
    • Merchandising, optimisation de linéaires (44,1 M€)
    • Événementiel, télémarketing, etc. (27,5 M€)
  • 70 % des consommateurs qui ont vécu une expérience produit en parlent à leurs proches.
  • L’animation est un marché saisonnier : rentrée scolaire, Noël, printemps, plage… mais aussi des flashes comme la saint Valentin, fête des Mères et grands événements sportifs (JO, Coupe du monde de football).

Source : SORAP (Syndicat Professionnel de l’Action commerciale Terrain) 2012

AMELLE NEBIA

AMELLE NEBIA

Chef de Rubrique

Chef de rubrique Marketing Magazine et emarketing.fr. En veille sur le retail, la consommation, le marketing produit food, les formations supérieures [...]...

Voir la fiche
Siec 2016

Siec 2016

Siec 2016

Organisé sous le parrainage du Conseil National des Centres Commerciaux, le Siec est le rendez-vous des spécialistes européens du secteur de [...]

Mim placée en redressement judiciaire

Mim placée en redressement judiciaire

Mim placée en redressement judiciaire

Les difficultés qui touchent le secteur de la mode à petit prix (fermeture de nombreux magasins du groupe Vivarte, notamment) perdurent. L'enseigne [...]

GetQuanty : prospectez autrement !

GetQuanty : prospectez autrement !

GetQuanty : prospectez autrement !

Placée à la convergence du marketing et de la prospection commerciale, GetQuanty est la nouvelle offre de GetPlus qui vient de lever 2 millions [...]

Undiz teste le retrait des achats en casiers automatiques

Undiz teste le retrait des achats en casiers automatiques

Undiz teste le retrait des achats en casiers automatiques

Le magasin du centre commercial Saint-Lazare Paris a été sélectionné pour un pilote permettant à Undiz d'évaluer les bénéfices apportés par [...]

Marketing direct : les ingrédients qui font recette

Marketing direct : les ingrédients qui font recette

Marketing direct : les ingrédients qui font recette

La recette d'une communication commerciale efficace nécessite plusieurs ingrédients de qualité : un fichier qualifié, un ciblage précis et des [...]