Recherche

arvato services choisit la solution Eptica Email Management

Publié par le

Afin d'élargir son offre de centre de contacts et pour répondre aux besoins de ses clients en termes de gestion de flux d'e-mail, arvato services a choisi la solution Eptica Email Management. L'outsourcer peut désormais offrir à ses clients une prestation multicanal, leur permettant d'externaliser la gestion de leurs e-mails au même titre que leurs flux d'appels téléphoniques.
La solution Eptica Email Management est donc utilisée pour gérer les e-mails de Prisma Presse et du distributeur de fenêtres K par K.
Saga #InboundMarketing : Comment ça marche ?

Article écrit par Éditialis Brand Content

Éditialis Brand Content

Saga #InboundMarketing : Comment ça marche ?

Saga #InboundMarketing : Comment ça marche ? Saga #InboundMarketing : Comment ça marche ?

Pour comprendre le fonctionnement des outils de l’inbound marketing, il faut visualiser une structure fonctionnant comme un silo : l’obtention [...]

5 clés pour une stratégie de marketing omnicanal réussie

Article écrit par Cabestan

Cabestan

5 clés pour une stratégie de marketing omnicanal réussie

5 clés pour une stratégie de marketing omnicanal réussie

L’engagement omnicanal traduit une vision délinéarisée du parcours Client, un canal n’en suit pas simplement un autre, les interactions sont [...]