Recherche

Teleperformance ouvre à Belfort un centre d'appels pour SFR

Publié par le

Teleperformance vient d’inaugurer à Belfort, le 8 décembre 2005, son centre d'appels pour le compte de l’opérateur SFR, sur le site Alstom. Le centre, qui emploie aujourd’hui 146 personnes, comptera près de 300 salariés en mars prochain. Pour SFR, le centre est chargé de réceptionner les appels nationaux relatifs, par exemple, à un changement de forfait ou d'option. Au deuxième trimestre 2006, le site assurera également l'assistance téléphonique pour les télédéclarations d'impôts. 100 emplois temporaires seront créés et évolueront, éventuellement, vers des embauches définitives si Teleperformance trouve d’ici là d'autres clients. Avec ce site à Belfort, Teleperformance porte à 28 le nombre de ses centres d'appels français.
Les DMP, quels investissements pour quel ROI?

Les DMP, quels investissements pour quel ROI?

Les DMP, quels investissements pour quel ROI?

Le 22 juin, l'IREP, le CESP et l'IAB consacraient leur journée à la mesure du digital. Avec un focus particulier sur le ROI du traitement des [...]