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Synovate et DigiWay Consulting partenaires sur une offre centres d'appels

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L'institut d'études marketing et d'opinion Synovate et le cabinet de conseil et formation DigiWay Consulting unissent leurs compétences autour d'une offre destinée à améliorer la gestion de la qualité en centres d'appels. S'appuyant sur la solution Viewcast, développée par Synovate, la démarche consiste à suivre, en continu et en temps réel, la satisfaction client et la performance opérationnelle.
Etat de forme du SEO et des SEO en France en 2017

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Depuis plus de 20 ans, la visibilité dans les moteurs de recherche conserve un intérêt intact. En particulier chez ceux qui ont, un peu ou beaucoup, [...]

Soldes d’hiver 2017 vs. 2016 de la Chaussure en ligne

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[Infographie] Comparatif soldes d'hiver 2017/2016 : les consommateurs constatent des progrès dans le SAV de la Chaussure en ligne.

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L'étude Balmétrie démontre la vitalité du courrier publicitaire (courrier adressé et imprimé publicitaire), qui se révèle un media ancré dans [...]

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