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Solution CRM pour Microsoft

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Microsoft vient d'annoncer la disponibilité de Microsoft Business Solutions CRM 1.2. Une solution présentée sous la forme de modules. Destinée aux PME/PMI de 25 à 1 000 employés et aux filiales de grands comptes, cette suite logicielle est composée à ce jour de deux modules : Sales, pour la gestion automatisée des forces de vente, et Customer Services, pour le support client.
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