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Siebel CRM tend vers le collaboratif

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Un nouvel module applicatif adapte la version "On Demand" de la solution CRM aux besoins des réseaux et circuits de vente indirecte.

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Oracle complète sa solution Siebel CRM On Demand avec la mise en place d’une offre appelée “Partner Subscription Option”. Ce nouveau module permet à une entreprise de donner à son réseau de partenaires un accès à certaines données : agences locales, revendeurs ou franchisés, par exemple. Grâce à cette option, chaque partenaire peut se connecter à une version allégée de Siebel CRM On Demand et obtenir des informations commerciales ou marketing, comme les opportunités de vente, les campagnes marketing à venir, des tableaux de bord et des analyses de marché. Moins opérationnel que les platesformes dédiées à gestion de campagne mais plus transversal et orienté décisionnel, Partner Subscription Option apporte aux directions marketing centrale les moyens d’échanger des informations avec leurs réseaux. Ce module est disponible depuis le 7 janvier dernier.