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SFR se distingue en termes de recrutement de clients

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La filiale de Vivendi a acquis 27 000 clients au 1er trimestre.

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D'après l'Arcep, l'autorité de régulation des télécoms, le marché de la téléphonie a ralenti de 0,7 % au premier trimestre. Pourtant, SFR ne semble pas souffrir de cette conjoncture puisque l'opérateur a attiré 27 000 nouveaux clients durant cette période portant à 8,73 millions le nombre de ses clients. Bouygues Telecom, en revanche, en a gagné 7 000 (8,73 millions de clients au total), tandis qu'Orange accuse le coup avec une perte de 42 000 (23,23 millions de clients au total clients). Pour améliorer la fidélisation de ses clients, SFR a lancé, le 25 avril, une option “Happy Zone”, qui propose aux détenteurs d'un forfait d'au moins deux heures de passer des appels illimités vers un poste fixe pour 14,90 euros par mois.