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SAV automatisé pour Cognos

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Cognos, éditeur de logiciels de business intelligence, vient de lancer un service de diagnostic automatisé du nom de "Support Accelerator". Disponible via une liaison internet sécurisée, il automatise la collecte des informations logicielles et matérielles du client lors de la requête au support technique.
Facebook dévoile de nouveaux outils de ciblage offline

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Le vieux port, Marseille

L'Adetem (1er réseau de professionnels du marketing en France) arrive à Marseille pour fédérer les marketers de la région. L'occasion de réunir [...]