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Internet est devenu le lieu où naissent et s'amplifient des crises. Dans cet ouvrage, l'auteur fait le tour des nouveaux risques de communication, analyse les mécanismes de diffusion par le Web et propose ensuite une méthode de diagnostic qui permettra aux entreprises de définir une stratégie appropriée à la situation. Illustré d'exemples puisés dans l'actualité, ce livre conjugue à la fois une réflexion sur la révolution Internet et une méthode d'action en cas de crise. Par Didier Heiderich. Editions Village Mondial, 220 pages, 26 €.
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