Recherche

Nouvelle version d'Altitude Software

Publié par le

Altitude Software (Easyphone en France), un éditeur de solutions pour centres de contacts, vient d'annoncer la disponibilité de la version 7 de sa solution phare : Altitude Unified Customer Interaction. Parmi ses bénéfices clés, on trouve un réseau d'interaction unifié, facilitant la mise en place de centres de contacts en réseau ; la gestion du cycle de vie des interactions à travers un langage de développement unique, du SVI au scripting de télémarketing et à l'enregistrement des appels ; l'intégration totale avec les systèmes d'exploitation existants front et back-office au sein de l'entreprise; et l'automatisation du générateur de rapports statistiques, tant en termes de statistiques métiers propres à chaque campagne qu'en termes de statistiques propres à chaque centre de contacts (par agent, groupe d'agents, temps moyen de communication...).
Guide Pratique : Comment gérer efficacement une crise social media

Article écrit par Brandwatch

Brandwatch

Guide Pratique : Comment gérer efficacement une crise social media

Guide Pratique : Comment gérer efficacement une crise social media Guide Pratique : Comment gérer efficacement une crise social media

Bien gérer une crise social media coûte relativement peu. Mais ne pas être préparé peut être une erreur très chère. Découvrez les fondamentaux [...]

Marketers, et si vous intégriez des start-up?

Marketers, et si vous intégriez des start-up?

Marketers, et si vous intégriez des start-up?

Si les groupes montrent un intérêt croissant pour l'expertise des start-up, le chemin reste long pour aboutir à une coopération fluide entre [...]

Mailjet présente Slite

Article écrit par Mailjet

Mailjet

Mailjet présente Slite

Mailjet présente Slite

Tout au long de l'été, Mailjet vous présente des startups venant de l'écosystème eFounders. Aujourd'hui, nous donnons la parole à Slite.

La transformation digitale, pas de place pour la demi mesure.

Article écrit par DEVELINK

DEVELINK

La transformation digitale, pas de place pour la demi mesure.

La transformation digitale, pas de place pour la demi mesure.

La transformation digitale est l'opportunité pour les entreprises de réconcilier l'humain et les technologies digitales. L’humain et une vision [...]

Comment vendre sur Amazon de façon rentable ?

Article écrit par Channable

Channable

Comment vendre sur Amazon de façon rentable ?

Comment vendre sur Amazon de façon rentable ?

Amazon jouit d’un trafic exceptionnel, aussi bien en termes de quantité que de qualité. Ses 23 millions de visiteurs uniques par mois en font [...]

6 campagnes d'affichage digital impactantes

6 campagnes d'affichage digital impactantes

6 campagnes d'affichage digital impactantes

Le média affichage se réinvente en permanence grâce au digital. Tour du monde des meilleurs campagnes Digital Out Of Home, sélectionnées par [...]