Recherche

Lancement de "Vocal Editor" et "E-mail Manager"

Publié par le

Prosodie, opérateur de services en ligne, spécialiste de la relation client grands comptes, lance deux nouvelles solutions à destination de ses clients : "Vocal Editor" pour paramétrer les applications vocales (activer/désactiver des rubriques ou messages vocaux, composer de nouveaux messages en synthèse vocale...) et "E-mail Manager" pour traiter efficacement les e-mails entrants (routage des demandes par e-mail vers les bonnes compétences, analyse du contenu des e-mails entrants et réponses-types, statistiques détaillées sur le service...). Accessibles par une interface web sécurisée et entièrement paramétrables en temps réel, ces applications ont pour objectif de procurer aux entreprises une autonomie d'action accrue, source de productivité.
7 fêtes incontournables à travers le monde

7 fêtes incontournables à travers le monde

7 fêtes incontournables à travers le monde

Singles' Day, Black Friday, Thanksgiving... Découvrez les célébrations qui génèrent le plus de chiffre d'affaires à travers le globe.

3 réseaux sociaux sur lesquels miser

3 réseaux sociaux sur lesquels miser

3 réseaux sociaux sur lesquels miser

Difficile en 2017 d'ignorer les réseaux sociaux comme composante de sa stratégie marketing. Ils sont devenus en l'espace de quelques années [...]

#NRF17 Quand l'expérience client devient augmentée

#NRF17 Quand l'expérience client devient augmentée

#NRF17 Quand l'expérience client devient augmentée

Plus que jamais à l'ordre du jour, l'expérience client " augmentée ". Voici la sélection des innovations & usages prometteurs repérés par [...]