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GDF Suez choisit Arvato services

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GDF Suez confie à Arvato services (groupe Bertelsmann) la gestion de la relation de ses clients.

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GDF Suez vient de confier à Arvato services la gestion de la relation d’une partie de ses clients particuliers et professionnels.
Arvato services indique que ses conseillers clientèles auront pour objectif d’apporter le meilleur service pour assurer la satisfaction des clients, développer leur attachement aux marques DolceVita et Provalys et promouvoir l’identification de GDF Suez comme fournisseur multi-énergies et multiservices. Au quotidien, les équipes d’Arvato services prendront en charge une partie des activités de front office, middle office et back office. Elles seront les ambassadrices de la marque et de l’image de GDF Suez dans le cadre d’un partenariat à long terme.