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EBP crée sa direction de la relation client

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L'éditeur de logiciels de gestion EBP annonce la création d'une direction de la relation client.

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EBP crée un service relation client au sein de son entreprise. Ce service devrait supporter plus de 5000 appels quotidiens et gérer toutes les demandes commerciales et techniques auprès des clients, revendeurs et prescripteurs de logiciels. En plus d'offrir des conseils sur les applications EBP, les chargés de clientèle seront chargés de recommander les nouveaux services et usages de ces applications. EBP étend ainsi le domaine de compétences de ses salariés afin de renforcer les départements commercial, marketing et développement.
Cette nouvelle entité sera dirigée par Grégoire Leclercq, ancien chef de service chez EBP.

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