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Club Med : "Orienter le client vers le bon canal de vente"

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Club Med : 'Orienter le client vers le bon canal de vente'

Jérôme Hiquet, aujourd'hui directeur marketing du Club pour l'Amérique du Sud, et ex-directeur internet et CRM du Club Méditerannée, détaille la dimension relationnelle, la personnalisation du site internet, la mise en valeur de l'espace client, la montée en qualité des villages…

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