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Amadeus en campagne pour sa nouvelle solution e-Support Centre

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Le spécialiste des solutions technologiques pour l'industrie du tourisme lance une opération auprès des agences de voyages.

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Amadeus, acteur mondial de solutions pour l’industrie du voyage et du tourisme, lance une campagne de communication originale et décalée pour accompagner sa nouvelle solution, Amadeus e-Support Centre, disponible en France depuis le 21 novembre 2008. Amadeus communique auprès des agences de voyages qu’elle équipe en jouant la carte de l’humour. L'opération s’articule autour d'une animation vidéo qui met en scène une “agente” de voyages chez son psy. Le médecin trouve la solution aux problèmes de sa patiente en lui prescrivant Amadeus e-Support Centre « autant de fois qu’il le faudra ».
Chaque conseiller en voyages et responsable d’agence recevra par email cette vidéo. Reprise en format Flash, l’animation sera également diffusée chaque fois que les conseillers en voyages ouvriront leur session pour présenter la nouvelle icône de l’assistance online dans la plateforme de réservation.

Originale, la campagne de communication a pour objectif de retenir l’attention des conseillers en voyages et des directeurs d’agence, de les renseigner sur l’utilisation de la solution et de présenter ses nombreux avantages. Pour informer au mieux ses clients, Amadeus a mis en place d’autres actions de soutien à ce dispositif, avec entre autres, relai de l’information sur Amadeus.fr.

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